1. Ακύρωση Παραγγελίας:

• Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του, εάν δεν έχει αποσταλεί ακόμα, επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών  στο 2541 096255 ή στο vistones.gr@gmail.com.
• Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ο πελάτης οφείλει να την επιστρέψει σύμφωνα με την παρούσα πολιτική επιστροφών.

2. Επιστροφές:

• Ο πελάτης έχει δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Τα προϊόντα προς επιστροφή οφείλουν να είναι στην αρχική τους συσκευασία, άθικτα και σε καλή κατάσταση.
• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

3. Χρεώσεις:

• Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, η ΠΡΟΜΟΙΡΑΣ Ι.Κ.Ε. θα επιστρέψει στον πελάτη το ποσό που αντιστοιχεί στα επιστρεφόμενα προϊόντα, με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή.
• Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντων, ο πελάτης θα χρεωθεί τυχόν έξοδα διαφοράς τιμής.

4. Εξαιρέσεις:

• Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα που:
  • Έχουν καταναλωθεί.
  • Έχουν υποστεί αλλοιώσεις.
  • Λείπει η αρχική τους συσκευασία ή τα ταμπελάκια τους.
  • Είναι είδη ειδικής παραγγελίας.

5. Διαδικασία Επιστροφής:

• Για να επιστρέψει ένα προϊόν, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών της ΠΡΟΜΟΙΡΑΣ Ι.Κ.Ε. στο 2541 096255 ή στο vistones.gr@gmail.com για να λάβει οδηγίες.
• Τα προϊόντα προς επιστροφή οφείλουν να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση:

VISTONES – ΠΡΟΜΟΙΡΑΣ Ι.Κ.Ε.

Διεύθυνση: Ε.Ο Ξάνθης-Κομοτηνής , Πορτο Λάγος. Ξάνθη                   

Τ.Κ.: 67100

Σημείωση: Η ΠΡΟΜΟΙΡΑΣ Ι.Κ.Ε. σας συνιστά να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα πολιτική ακύρωσης και επιστροφών πριν από την πραγματοποίηση οποιασδήποτε παραγγελίας.

Ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας!